לקוחות וגולשים יקרים,
חברת מובייל מרקט שמחה לארח אתכם באתר ומקווה לספק לכם את כל הדרוש לכם – הן מבחינת המוצרים והן מבחינת השירות.
החברה מתחייבת בזאת לפעול בצורה הטובה, האמינה והמהירה ביותר, ולעמוד בכל התחייבויותיה באשר הן.
נשמח לענות על כל שאלה או הבהרה בכל נושא שהוא, כולל תקנון זה, בימים ובשעות המפורסמים באתר.
1. כללי
1.1. תקנון זה הינו התקנון המחייב את החברה מחד ואת הגולשים והלקוחות מאידך.
1.2. כל פעולה באשר היא, כולל רכישת מוצרים באתר, מהווה הסכמה של שני הצדדים לחוזה וכוללת הסכמה לתנאים הקבועים בתקנון זה. נא קראו אותו טרם הרכישה.
1.3. רשאים לרכוש מוצרים באתר בעלי כרטיסי אשראי תקפים, אשר נבדקו ונסלקו בחברות האשראי, אושרו ואומתו.
1.4. מודגש בזאת כי אחריות ושירות המוצרים הינם באחריותם הבלעדית של הספקים השונים, כאמור בסעיף 6. אנא קראו את הסעיף האמור ולימדו את תנאיו.
2. מוצרים ושירותים באתר/בחברה
2.1. האתר כולל מגוון רחב של מוצרים ושירותים. מודגש בזאת כי בכל הקשור למוצרים – האחריות הבלעדית הינה של היצרנים והספקים בלבד.
2.2. חברת מובייל מרקט והספקים השונים מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו באתר. אולם, במקרים בהם אזל המוצר מהמלאי, או שהמוצר נמצא כלא תקין טרם המסירה ללקוח – יוצע לרוכש מוצר חלופי בעל איכויות דומות, במחיר הזול ביותר האפשרי. במידה וההצעה לא תתקבל – ההזמנה תבוטל ויבוטל החיוב בכרטיס האשראי.
2.3. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד, ואין לראות בהן התחייבות למראה המוצר בפועל.
2.4. המרכיב הקובע להזמנה הינו היצרן והדגם של המוצר הנבחר. במקרה של אי־התאמה בין פרטים נלווים לבין הנתונים המופיעים בדף המוצר – היצרן והדגם בלבד הם הקובעים.
2.5. מוצרים מסוג OEM הינם מוצרים חדשים לחלוטין, הנמכרים ללא אריזה, כבלים או תוכנה, ומסופקים עם שירות ואחריות מלאים.
3. ביטול והחזרת מוצרים
3.1. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום, כשהוא סגור באריזתו המקורית וללא שימוש.
במקרה כזה יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי דמי משלוח ו־5% מערך המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
3.2. לא תינתן אפשרות להחזרת מכשירים מדגם תצוגה שנמכרו בהנחה משמעותית.
4. אמצעי ותנאי תשלום
4.1. כרטיסי אשראי – לאחר רכישתך תתבקש למלא את פרטי כרטיס האשראי. הכרטיס חייב להיות תקף ומאושר על־ידי חברת האשראי.
4.2. לא יסופק מוצר ללא אישור העסקה מחברת האשראי.
4.3. במקרה של כרטיס אשראי שאינו תקף או עסקה שלא אושרה – רשאית מובייל מרקט לבטל את העסקה.
4.4. מזומן – ניתן לשלם במזומן בעת קבלת המוצר בחנות בלבד.
⚠️ לתשומת לבך: המחירים באתר הינם לתשלום אחד וכוללים מע”מ כחוק.
5. אספקת המוצרים
5.1. המזמינים במשלוח יקבלו את המוצרים באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות, לפי שיקול דעתה הבלעדי של מובייל מרקט.
5.2. עלות המשלוח כוללת את שליחת המוצרים ממשרדי מובייל מרקט ועד לכתובת המסירה או לסניף הדואר הקרוב.
5.3. דמי המשלוח אינם כוללים ביטוח.
5.4. המזמינים יקבלו במייל טופס תנאי משלוח לחתימה.
5.5. מובייל מרקט והספקים יעשו כל שביכולתם לספק את המוצרים בזמן, אך עיכובים עקב כוח עליון או תקלות שאינן בשליטתם לא יזכו את הלקוח בפיצוי.
5.6. במקרים של טעות סופר או שיבוש טכני בפרטי המוצר או במחירו, רשאית מובייל מרקט לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום.
6. אחריות ושירות
6.1. מובייל מרקט משמשת כספק שירות בלבד. האחריות המלאה נתונה ליבואנים, ליצרנים או לספקים הרשמיים.
6.2. תנאי האחריות כפופים למדיניות הספק או היבואן.
6.3. במקרים בהם מובייל מרקט יכולה לסייע בפתרון בעיות – השירות יינתן במעבדת מובייל מרקט בלבד, או בתיאום מראש בבית הלקוח בתוספת תשלום.
6.4. פגיעה פיזית, רטיבות, שבר או קצר חשמלי יבטלו את האחריות.
6.5. הרכבה לקויה של חלקים שאינה בוצעה במעבדה תגרום לפקיעת האחריות.
6.6. בעיות תוכנה אינן מכוסות באחריות. מומלץ לגבות את המכשיר לפני מסירה למעבדה.
6.7. מוצר שאינו באחריות יוחזר ללקוח על חשבונו.
6.8. לא יטופל מכשיר ללא מערכת הפעלה חוקית.
6.9. אחריות של 3 חודשים תינתן על תיקון שבוצע במעבדת מובייל מרקט, למעט נזקי מים, קורוזיה או שימוש לא תקין.
7. סמכות שיפוט
7.1. הדין החל על התקנון הינו הדין הישראלי בלבד.
7.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מקרה נתונה לבית המשפט במחוז תל אביב.
8. הגנת פרטיות
פרטי הלקוח ישמרו במאגרי החברה ולא יועברו לצד שלישי.